Sigilo garantido · LGPD

Um canal direto, confidencial e independente para você ser ouvido.

Denúncias, reclamações, sugestões, dúvidas ou elogios — registre sua manifestação de forma anônima ou identificada e acompanhe o andamento a qualquer momento com seu protocolo.

Confidencial Opção de anonimato Acompanhamento por protocolo

Sigilo absoluto

Identidade protegida em todas as etapas, com opção de manifestação totalmente anônima.

Sem retaliação

Nenhuma manifestação de boa-fé resulta em prejuízo a quem denuncia, reclama ou opina.

Retorno acompanhável

Cada manifestação recebe um protocolo e senha exclusivos para consulta do andamento.

O que você pode registrar

Cinco formas de se manifestar

Escolha o tipo que melhor descreve o motivo do seu contato ao iniciar o registro.

Novo registro

Registrar manifestação

Preencha as etapas abaixo. Você pode manter total anonimato se preferir.

1Tipo

2Identificação

3Detalhes

4Revisão

5Protocolo

Qual o tipo da sua manifestação?

Selecione a opção que melhor descreve o seu contato.

Selecione um tipo de manifestação para continuar.

Você é colaborador da empresa?

Isso ajuda a ouvidoria a direcionar sua manifestação corretamente.

Sim, sou colaborador(a)

Trabalho atualmente na empresa.

Não

Sou cliente, fornecedor ou público externo.

Selecione se você é colaborador ou não para continuar.

Como você quer se identificar?

Manifestações anônimas são tratadas com o mesmo rigor das identificadas.

Anônimo

Nenhum dado pessoal é solicitado. Você recebe protocolo e senha para acompanhar.

Identificado

Compartilhe seus dados de contato para que a ouvidoria possa retornar diretamente.

Selecione uma forma de identificação para continuar.

Detalhes da manifestação

Quanto mais detalhes, mais rápida a apuração.

Categoria / Assunto

Departamento envolvido (opcional)

Data aproximada do ocorrido (opcional)

A data do ocorrido não pode ser posterior à data de hoje.

Local (opcional)

Descreva detalhadamente

Anexar documentos ou fotos (opcional)

Até 5 arquivos, 50MB cada. Formatos aceitos: imagens, vídeos, PDF ou Word.

Preencha ao menos a categoria e a descrição para continuar.

Revise antes de enviar

Confira os dados. Depois de enviado, guarde protocolo e senha — eles não podem ser recuperados.

Aviso sobre seus dados (LGPD): Os dados informados serão utilizados exclusivamente para registro, apuração e tratamento da ocorrência, observando a legislação vigente e os princípios de confidencialidade, necessidade e segurança da informação.

Estou ciente de que os dados fornecidos serão tratados conforme descrito acima, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). *

Manifestação registrada com sucesso

Guarde estas informações — elas são a única forma de consultar o andamento.

Protocolo

—

Senha

—

Anote o protocolo e a senha agora. Por segurança, o servidor não guarda a senha em texto puro e ela não pode ser recuperada.

Acompanhamento

Consultar protocolo

Informe o protocolo e a senha recebidos no momento do registro.

Protocolo

Senha